Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest MRKONEX Michał Rybak, działający pod marką Solidcon, NIP: 7492025184, REGON: 545057759, z adresem rejestrowym: ul. Szkolna 17, 47-225 Kędzierzyn-Koźle, zwany dalej „Administratorem”. Serwis działa pod marką Moppo.

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz pisać na biuro@moppo.pl lub dzwonić pod 573 587 017.

2. Jakie dane zbieramy

• Formularze kontaktu, wyceny i oddzwonienia: imię, numer telefonu, adres e-mail, adres wykonania usługi oraz treść wiadomości.
• Rezerwacja: dodatkowo szczegóły zlecenia (rodzaj usługi, liczba pomieszczeń, dodatki, termin) i wybrany sposób płatności. Nie przechowujemy danych kart płatniczych.
• Konto klienta: imię, e-mail, telefon, hasło (zapisane wyłącznie w postaci zaszyfrowanego skrótu) oraz historia zamówień.
• Rekrutacja i współpraca: dane z formularzy „Kariera” i „Podwykonawcy” - imię lub nazwa firmy, kontakt, miasto lub region, NIP, doświadczenie i treść wiadomości.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia oraz informacje o odwiedzanych podstronach.

3. Cele i podstawy prawne

• Przygotowanie wyceny, odpowiedź na zapytanie, przyjęcie rezerwacji i realizacja usługi - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa i działania przed jej zawarciem).
• Prowadzenie konta klienta - art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości - art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Rekrutacja i nawiązanie współpracy z podwykonawcami - art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie danych podanych dobrowolnie ponad wymagane - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Obsługa reklamacji, dochodzenie i obrona roszczeń oraz bezpieczeństwo serwisu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Analityka (Google Analytics) oraz pomiar skuteczności reklam (Google Ads, piksel Meta) - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies).

4. Okres przechowywania

• Zapytania i wyceny, które nie zakończyły się zleceniem - 12 miesięcy.
• Dane z realizacji zleceń i dokumenty księgowe - 5 lat od końca roku podatkowego oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
• Konto klienta - do czasu jego usunięcia, o które możesz poprosić w każdej chwili.
• Zgłoszenia rekrutacyjne i od podwykonawców - 12 miesięcy od przesłania.
• Dane analityczne Google Analytics - 14 miesięcy.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu jej wycofania.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą trafić do podmiotów, które pomagają nam prowadzić serwis i realizować usługi: dostawcy hostingu i serwerów (OVH), dostawcy usług poczty elektronicznej, operatora płatności internetowych, biura rachunkowego, podwykonawców realizujących sprzątanie oraz - przy Twojej zgodzie - Google Ireland Ltd. i Meta Platforms Ireland Ltd. Każdy z nich przetwarza dane wyłącznie na nasze polecenie lub na podstawie przepisów prawa.

Google i Meta mogą przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (w USA) na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework oraz standardowych klauzul umownych.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie - bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem. Aby skorzystać z tych praw, napisz na biuro@moppo.pl.

Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie możemy odpowiedzieć na zapytanie ani zrealizować usługi. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany.

7. Pliki cookies

Strona zapisuje w przeglądarce informacje niezbędne do jej działania: Twój wybór w banerze cookies oraz - po zalogowaniu - sesję konta. Te dane nie wymagają zgody.

Pozostałe narzędzia działają w trybie Google Consent Mode v2 i wymagają zgody, którą wyrażasz osobno dla dwóch kategorii:

• Analityka - Google Analytics 4 (pomiar odwiedzin i ulepszanie strony, cookies _ga i _ga_*, ważne do 2 lat).
• Marketing - Google Ads (cookies _gcl_*) i piksel Meta (Facebook, Instagram, cookies _fbp) - pomiar skuteczności reklam.

Bez zgody Google nie zapisuje w Twoim urządzeniu żadnych plików cookies, a do Google trafiają jedynie anonimowe sygnały bez identyfikatorów. Piksel Meta nie jest w ogóle ładowany przed wyrażeniem zgody na marketing. Zgodę możesz odrzucić w całości, zaakceptować w całości albo wybrać tylko wybrane kategorie, a także zmienić ją w dowolnym momencie przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych: biuro@moppo.pl, tel. 573 587 017, lub listownie na adres Administratora: ul. Szkolna 17, 47-225 Kędzierzyn-Koźle.