Regulamin

Zasady świadczenia usług sprzątania i korzystania z serwisu.

Dokument do uzupełnienia. Struktura odpowiada obietnicom złożonym na stronie. Treść musi zatwierdzić prawnik przed publikacją.

1. Postanowienia ogólne

[UZUPEŁNIJ: dane usługodawcy, definicje, zakres zastosowania regulaminu.]

2. Zakres usług

Sprzątanie mieszkań i domów, biur i lokali, sprzątanie po remoncie oraz mycie okien. Szczegółowy zakres każdej usługi jest opisany na jej stronie i obowiązuje w brzmieniu z dnia rezerwacji.

3. Rezerwacja i realizacja

Rezerwacja następuje przez kreator w serwisie albo telefonicznie. Potwierdzenie wysyłamy SMS-em i e-mailem. Deklarowany czas realizacji to 48 godzin od rezerwacji, o ile grafik w danym mieście na to pozwala.

4. Ceny i płatność

Cena wyliczona w kalkulatorze jest orientacyjna i potwierdzamy ją przed realizacją usługi. Płatność dokonywana jest z góry za pośrednictwem dostępnych metod płatności (BLIK, szybki przelew bankowy, karta płatnicza).

5. Odwołanie i zmiana terminu

Rezerwację można odwołać bezpłatnie do 24 godzin przed terminem. Po tym czasie [UZUPEŁNIJ: zasady naliczania kosztu dojazdu].

6. Reklamacje

Zastrzeżenia do jakości usługi zgłaszasz w ciągu 48 godzin od jej wykonania. W tym terminie wracamy i poprawiamy zakres objęty zgłoszeniem bez dodatkowej opłaty. [UZUPEŁNIJ: forma zgłoszenia, termin rozpatrzenia, tryb odwoławczy.]

7. Odpowiedzialność

[UZUPEŁNIJ: zakres polisy OC, wyłączenia, procedura zgłaszania szkód.]

8. Odstąpienie od umowy

[UZUPEŁNIJ: prawo konsumenta do odstąpienia w 14 dni i wyjątki dotyczące usług rozpoczętych za zgodą konsumenta.]

9. Kontakt

800 100 200, kontakt@moppo.pl, pon-sob 7:00-20:00.